Política de Reembolsos

Última atualização: 6 de agosto de 2026.

Garantia de 30 dias

Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se não ficares satisfeito com a tua compra, podes pedir o reembolso total no prazo de 30 dias a contar da data da encomenda, sem necessidade de justificação.

Como pedir o reembolso

Os pagamentos são processados pelo nosso revendedor e Merchant of Record, a Paddle. Para pedir um reembolso:

• Acede a paddle.net e procura a tua compra através do email usado no pagamento; ou
• Escreve-nos para geral@activemor.com com o email da compra e tratamos do pedido contigo.

Os reembolsos são devolvidos ao método de pagamento original, normalmente em 3 a 10 dias úteis conforme o banco emissor. Aplica-se também a Política de Reembolsos da Paddle.

Cancelamento da subscrição

Podes cancelar a renovação automática a qualquer momento no teu perfil dentro da aplicação ou através do portal de cliente da Paddle. O cancelamento evita cobranças futuras e mantens o acesso até ao fim do período já pago.